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广州公交作为国有企业，既是优化营商环境的受益者，更是优化营商环境的建设者。广州公交集团始终践行人人都是营商环境、处处优化营商环境的发展理念，以便捷、安全、共享、绿色、智慧的公共交通服务，助力广州市现代化国际化营商环境出新出彩。
近期，中国发展研究基金会与普华永道联合发布的报告，广州综合排名第4，其中“公交出行”变量，我市与北京并列第2，仅次于香港，进一步彰显了广州公共交通的行业地位、服务优势与发展潜力。
布局定制出行，满足多样化出行新需求
全力推动广州“公交都市”建设，不断创新多样化、多层次公共交通服务，已经形成常规公交为主体，定制公交、水上巴士、如约巴士、出租车、网约车等多种交通服务为补充的立体公交出行体系。坚持服务民生，实现市民出行需求在哪里，公交服务就到哪里。
以地铁为主骨架，持续实施地铁接驳线路和常规公交线路优化调整，构建了成熟的城市公交网络系统；大力拓展定制公交，运营500余条“如约巴士”定制专线，满足上班通勤、学生上学、商业热点、旅游景点等出行需求；全力服务政府和企业公务需求，建设和运营广东省公务用车平台，大力拓展定制公务、商务出行。
推动城际出行，开创大湾区互联互通新局面
在粤港澳大湾区热火朝天的建设中，广州公交主动走访湾区城市，聚焦“人流”互通，推进城际公交布局。
按照大湾区发展规划纲要要求，持续构建湾区城际公交线网，在先后实施20条次的广佛公交线路优化基础上，开通广佛、穗莞等12条城际公交线路。
积极适应市场需求以“按需发班”模式开通广州至深圳、珠海、中山、江门等50公里以上及非毗邻城市的定制客运线路。
助力南沙打造粤港澳大湾区门户枢纽，先后新开和优化调整以南沙为中心、辐射湾区城市群的近20条商务定制巴士和公交快线，全力提升南沙自贸区快速联通湾区城市的能力。
开启智慧出行，打造交通科技新生态
抢抓AI和数字经济发展重大机遇，充分利用数据资源赋能交通发展。牵头组建粤港澳大湾区自动驾驶产业联盟，联合广州本地自动驾驶科技领先企业，发布全国首个自动驾驶示范岛（生物岛），推出全国第一辆自动驾驶出租车，成立全国首个自动驾驶出租车运营公司（文远粤行）。
建设大数据应用联合创新实验室，打造“智慧出行+智慧生活”新生态。成功开通全国首条5G快速公交智能调度示范线，荣获全国“新能源公交高品质线路”称号。持续推进“穗康生活”平台建设和营运，为市民和中小企业提供服务。
引领绿色出行，助力低碳绿色新生活
广州公交发挥国企示范带动作用，以公交、出租车电动化促进节能减排，让“广州蓝”成为广州经济社会发展的最美底色。
用一年多时间全面实现公交电动化，大力推动出租车电动化，提升了社会公众对绿色低碳出行的认知和接受程度。
广州市电动公交车投入规模和数量居世界前列，荣获国际C40城市奖的“绿色技术”奖。同步推进新能源充电桩建设，建成147个公交充电站点，4152支超级充电桩，在保障公交、出租车充电需求的同时，面向社会车辆试点开放充电服务，进一步解决社会公众的充电需求。
在省市环保、交通运输部门支持下，集团启动公交出行碳普惠、碳积分工作，已向1200万市民发放5亿分碳积分，为全市碳达峰、碳中和，为市民绿色出行提供有力实践。
传递爱心出行、践行民生承诺
共建幸福新广州
与乘客相遇，不过一瞬间。集团用心守护市民的每一次平安出行，践行“无论多晚，我们为您守候”的服务承诺，全方位保障春运、五一、国庆等重大节假日市民出行，利用公交、出租、客运班车等多种交通工具协同运转的优势，对“红眼航班”“红眼车次”进行夜间兜底保障，用实际行动将人民群众的出行负责到底。
疫情期间，6万职工坚守一线，在工在产，奋力编制出一张集合了2万多台营运车、12个客运站场、300多个公交首末站，以及7000多个公交站点的疫情防控大网，全力以赴确保公交线路无一停驶、无一乘客因为乘坐公共交通工具感染。
同时，在公交首末站推出巴士畅捷、巴士书屋等多元化服务，实现市民社区休闲与公交的融合。